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美容院如何打造金牌店長

店長是美容院經營的核心人物,她是美容院活動的管理者,也是美容院政策方針的傳達者,同時也是解決員工問題的調節者,她是全店的代表,她的能力直接決定美容院的盈利水平,是否能在大街小巷中讓你的美容院脫穎而出,因此,要讓你的美容加盟店站穩腳跟,就要從店長的能力著手,這是店鋪盈利的主要秘訣。

美容院如何打造金牌店長

美容院店長責任重大,不僅要管理員工完成每天的營業額,還要將客戶服務好,上要面對總部,下要面對員工,策劃、管理、創新都需要美容院來店長親自安排,好的店長就是美容院經營成敗的關鍵,因此,店長培訓就顯得尤為重要,此前,有一位唯美度加盟商說:“其實很容易就可以擴張,不差錢,愁的就是找不到能擔當大任的店長,即使想要現培訓,也不是一時間能培訓出來的”。那么如何培訓店長,才能將自己的美容院放心交到店長手中,并且管理好美容院后期的發展。

一、角色融入培訓。

如果將美容院比作一輛火車,那么美容師就是火車頭,如果店長連自己扮演的角色都不知道,那么這輛火車一定會偏離軌道。店長身兼素職,既是提高美容院盈利的負責人、也是美容院從里到外的管理者,也是提高員工水平的教育者,要讓店長明白自己的職責所在。

二、經營管理培訓。

一個店長是否合格,直接從美容院業績就能體現出來,所以美容院經營者就要培訓店長的經營能力,比如美容院每天進店顧客大約是多少,如何進行分配,同時美容院店長還要掌握美容院的營業額,業績高不等于利潤利潤高,只有充實自己的內在才能更好的經營美容院。

三、銷售技巧。

美容院不只有美容師要銷售產品,店長不僅要承擔銷售工作,還要策劃出有利于美容院發展的活動,店長的銷售技巧不行,那么對于其他員工來說就沒有榜樣,也沒有動力,那么沒有榜樣學習的團隊能出好業績嗎?因此店長的銷售能力非常重要,對外可以招攬更多顧客,提升業績,對內也是員工競爭的動力。

四、服務理念培訓。

市面上不同品牌,不同項目多如牛毛,對于店長來講,美容院的硬件設施不僅要齊全,還要從特色服務上來吸引顧客,店長要給員工灌輸的理念就是顧客至上,服務至上,每個人的服務理念都搞的情況下,也將帶動整個店面的服務水平,服務就是美容院的形象,一個人的服務出現問題,影響的是整個美容院的形象,因此店長需要創新服務,避免大眾化。

五、員工教育培訓。

店長為什么會成為一點之長,就是因為她的能力突出,所以店長也要用適當的方法培訓下面的員工,提高自己的同時也培訓員工的綜合素質,從而提升整體店面的運營水平,店長如何培訓員工、用什么樣方法等都要做一個計劃,使在今后的工作中能更好的溝通。



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